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Gratuit pour tous nos locataires.

Dans votre portail

  • Soumettre une demande de service
  • Suivre l'avancement de vos demandes
  • Consulter vos billets et nos communications
  • Téléverser ou souscrire une assurance locataire
  1. Vérifiez votre boîte courrielVous avez reçu une invitation : « Bienvenue sur votre portail locataire ».
  2. Activez votre compteCliquez sur « Activer votre compte », puis créez un mot de passe sécurisé.
  3. Accédez au portailSur app.buildingstack.com ou avec l'application sur votre téléphone.
  4. Soumettez votre demandeDécrivez le problème, ajoutez une photo si besoin, puis suivez l'intervention.

Pas reçu le courriel ?

  • Écrivez à l'équipe d'entretien : services@groupeaccueil.ca. L'invitation n'a peut-être pas encore été envoyée.
  • Vérifiez vos dossiers indésirables, promotions ou spams.
  • Autorisez l'adresse noreply@buildingstack.com.

S'inscrire sans invitation

  1. Rendez-vous sur app.buildingstack.com.
  2. Cliquez sur « Activer votre compte (locataire) ».
  3. Remplissez le formulaire.

Votre gestionnaire recevra la demande et activera votre accès rapidement.

Une urgence ?

Signalez-la directement dans Building Stack en la marquant comme urgente. Un problème grave, comme une fuite ou un dégât d'eau, nous est transmis en alerte prioritaire et notre équipe intervient au plus vite.
Signaler dans Building Stack ↗

Tout savoir sur votre portail locataire.

Une autre question ? Écrivez à services@groupeaccueil.ca.

À quoi sert Building Stack ?

C'est le logiciel de gestion immobilière que nous utilisons pour communiquer avec nos locataires. Vous y soumettez vos demandes de service, vous en suivez l'évolution et vous recevez nos nouvelles et communications.

Dois-je payer pour l'utiliser ?

Non. Tant que vous êtes locataire chez nous, l'application et toutes ses fonctionnalités sont gratuites.

Comment m'inscrire ?

Vous devez être locataire d'un immeuble résidentiel ou commercial du Groupe Accueil. Vous recevez normalement un courriel de bienvenue qui vous permet d'activer votre compte.

J'ai reçu un courriel de bienvenue, que faire ?

Cliquez sur « Activer votre compte », créez votre mot de passe, et votre portail locataire est prêt.

Je n'ai pas reçu le courriel de bienvenue.

Vérifiez vos dossiers indésirables et promotions, et autorisez l'adresse noreply@buildingstack.com. Si rien n'arrive, écrivez à services@groupeaccueil.ca : l'invitation n'a peut-être pas encore été envoyée.

Puis-je m'inscrire sans courriel d'invitation ?

Oui. Rendez-vous sur app.buildingstack.com, cliquez sur « Activer votre compte (locataire) » et remplissez le formulaire. Votre gestionnaire approuvera ensuite votre accès.

Comment accéder au portail après l'inscription ?

Depuis un ordinateur avec l'application Web (app.buildingstack.com), ou depuis votre téléphone ou tablette avec l'application Building Stack.

L'application est-elle sur l'App Store et Google Play ?

Oui, Building Stack est disponible pour iPhone, iPad et Android.

Et en cas d'urgence ?

Pour un dégât d'eau, une absence de chauffage en hiver, une panne électrique ou un problème de sécurité, appelez-nous directement au 514 989-5086.

Soyez les premiers informés.

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